🛡️ Çocuk Güvenliği Standartları

1. Sıfır tolerans

Sormalı yalnızca 18 yaş ve üzeri kişiler içindir. Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE) yönelik her türlü içerik ve davranış kesinlikle yasaktır ve sıfır tolerans uygulanır. Bu yasak şunları kapsar:

• Çocuk cinsel istismarı materyali (CSAM) paylaşmak, istemek, saklamak veya yönlendirmek
• Bir çocuğu cinsel amaçla kandırmak, kendine bağlamak veya buluşmaya ikna etmeye çalışmak (grooming)
• Bir çocuktan müstehcen görüntü istemek, şantaj yapmak (sextortion)
• Çocukların cinsel amaçlı ticareti ya da sömürüsüne aracılık etmek
• 18 yaşından küçük biriyle cinsel içerikli iletişim kurmak veya reşit olmayanı cinselleştiren her türlü içerik

2. Önleme

• Yaş kapısı: Kayıtta doğum tarihi istenir; 18 yaşından küçükler hesap açamaz. Yaş sunucuda doğum tarihinden hesaplanır ve düzenli olarak denetlenir.
• Görsel moderasyon: Profil ve hikâye fotoğrafları yüklendiğinde otomatik olarak taranır; uygunsuz bulunanlar kaldırılır.
• Metin filtresi: Mesajlar, profil metinleri ve hikâyeler uygunsuz ifadelere karşı filtrelenir.
• Engelleme: Kullanıcılar kendilerini rahatsız eden herkesi engelleyebilir; engellenen kişi mesaj atamaz ve eşleşmelerde karşılarına çıkmaz.

3. Uygulama içinden bildirme

1. Kişinin profilinde, sohbette, görüşmede veya hikâyesinde ⋯ (Güvenlik seçenekleri) menüsüne dokunun.
2. Kullanıcıyı Bildir'i seçin.
3. Çocuk istismarı ya da 18 Yaş Altı sebebini seçip gönderin. İsterseniz kişiyi aynı anda engelleyin.

Çocuk güvenliğiyle ilgili bildirimler en yüksek öncelikle ele alınır: moderasyon ekibine anında iletilir ve en geç 2 saat içinde incelenmesi hedeflenir.

4. Müdahale ve yetkili makamlara bildirim

• CSAE içeriği tespit edildiğinde veya bildirildiğinde içerik derhâl kaldırılır ve ilgili hesap kalıcı olarak kapatılır.
• Doğrulanan CSAM ve çocuğun tehlikede olduğu durumlar, yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde yetkili makamlara bildirilir: Türkiye'de Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele birimleri ve İhbar Web; uluslararası vakalarda NCMEC CyberTipline.
• Soruşturma için gerekli kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca güvenli şekilde saklanır.

5. Child Safety Standards (English)

Sormalı is for people aged 18 and over. We have zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE). Sharing, requesting or storing child sexual abuse material (CSAM), grooming, sextortion, trafficking, and any sexualised contact with or content about minors are strictly prohibited.

• Prevention: an age gate at sign-up (under-18s cannot register), automatic scanning of profile and story photos, text filtering, and blocking.
• In-app reporting: tap the ⋯ (Safety options) menu on any profile, chat, call or story → Report User → choose Child sexual abuse or Under 18. Child-safety reports get the highest priority and are reviewed with a target of 2 hours.
• Action: CSAE content is removed immediately and the account is permanently closed. Confirmed CSAM is reported to the competent authorities in line with applicable law, including the NCMEC CyberTipline and Turkish law enforcement.

6. Çocuk güvenliği irtibat noktası / Child safety contact