Условия использования

Этот перевод носит информационный характер. Юридически обязывающим является оригинальный текст на турецком языке. Оригинал на турецком

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРИНЯТИЕ

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование мобильного приложения Sormalı («Приложение», «Платформа»).

✅ Заявление о принятии:

Скачивая, устанавливая или используя это приложение, ты заявляешь, что:

Прочитал эти Условия
Понял их
Принимаешь их
И обязуешься их соблюдать.

❌ Если ты не согласен:

Если ты не принимаешь эти Условия, не используй приложение и немедленно удали его.

2. ТРЕБОВАНИЯ К СОЗДАНИЮ АККАУНТА

📝 Критерии:

Тебе должно быть больше 18 лет (обязательно)
Ты должен использовать свои настоящие данные
Ты должен указывать точную и актуальную информацию
Каждый человек может создать только 1 аккаунт
Ты должен подчиняться законам Турецкой Республики

🚫 Не могут создать аккаунт:

Лица младше 18 лет
Ранее заблокированные пользователи
Лица, использующие чужие данные
Боты и автоматизированные системы

🔐 Безопасность аккаунта:

Используй надёжный пароль
Никому не сообщай свой пароль
Ты отвечаешь за безопасность своего аккаунта
Сразу сообщай о подозрительной активности

3. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ И КОНТЕНТ

Нулевая терпимость: Sormalı не терпит недопустимый контент и злоупотребляющих пользователей. Контент, нарушающий правила этого раздела, удаляется; аккаунт может быть заблокирован или удалён навсегда без предупреждения. Сообщить о контенте и пользователях можно через функции «Пожаловаться» и «Заблокировать» в приложении. Серьёзные жалобы (домогательства, угрозы, безопасность детей) рассматриваются не позднее чем за 24 часа. Наши стандарты против сексуального насилия и эксплуатации детей: Стандарты безопасности детей.

⛔ СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО:

🚫 Фейковые профили и чужие личности:

Использовать чужие фотографии
Указывать ложный возраст, имя или данные
Выдавать себя за знаменитость или известного человека
Использовать ботов или автоматические аккаунты

💰 Коммерческая деятельность:

Секс-работа или эскорт-услуги
Продажа наркотиков, оружия или запрещённых веществ
MLM, финансовые пирамиды
Рассылка рекламы или спама

😡 Домогательства и притеснения:

Сексуальные домогательства или оскорбительные сообщения
Угрозы, оскорбления, нецензурная брань
Сталкинг (преследование)
Травля или дискриминация

📸 Незаконный контент:

Нагота или порнографический контент
Изображения насилия
Насилие над детьми (о таких случаях немедленно сообщается в полицию!)
Нарушение авторских прав
Язык вражды

🎭 Обман и мошенничество:

Просить деньги или подарки
Фишинг или мошенничество
Запрашивать данные банковских карт или счетов
Обещать инвестиции или заработок

4. ПРАВА НА КОНТЕНТ И ЛИЦЕНЗИЯ

📸 Твой контент:

Загружаемые тобой фото, видео и тексты принадлежат тебе
Однако ты предоставляешь Sormalı следующие права:
Право показывать твой контент на платформе
Право делиться им с другими пользователями
Право обрабатывать и оптимизировать его (сжатие, изменение размера и т. п.)
Право на модерацию и проверку

Эта лицензия является безвозмездной, всемирной и безотзывной.

При удалении аккаунта твой контент также удаляется.

🎨 Контент Sormalı:

Дизайн, логотип и код приложения принадлежат Sormalı
База вопросов и алгоритмы защищены авторским правом
Обратная разработка и копирование запрещены
Все права защищены

5. ПОДПИСКА, ОПЛАТА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

💎 Подписка Premium:

Предлагаются три тарифа: Базовый, Стандартный и Premium; каждый можно оформить на месяц или на год. Состав тарифов, лимиты использования и цены указаны на экране покупки в приложении; действует состав, показанный на этом экране в момент покупки.

Во всех тарифах:

Безлимитные лайки
Без рекламы
Бесплатные бусты каждый месяц (Базовый — 1, Стандартный — 2, Premium — 4)
Увеличенные лимиты в игровых режимах (вопросы и ответы, быстрый матч, рядом, игра с другом и т. д.); в тарифе Premium эти лимиты не ограничены

🚀 Буст:

Буст — это разовая покупка, не зависящая от подписки (на 5, 15 или 30 минут)
Во время буста ваш профиль чаще показывается другим пользователям в ленте «Обзор»; определённое количество просмотров или совпадений не гарантируется
Если купить новый буст, пока активен предыдущий, время продлевается, а не сбрасывается

🎁 Бесплатное использование:

Приложением можно пользоваться бесплатно: каждый день предоставляется определённое количество бесплатных попыток, а дополнительные можно получить за просмотр рекламы

💳 Оплата:

Apple App Store (пользователи iOS)
Google Play Store (пользователи Android)
Автоматическое продление (можно отменить в любой момент)

🔄 Отмена и возврат:

Отмена: Вы можете отменить подписку в любое время в настройках подписок App Store/Play Store; чтобы продление не произошло, рекомендуем отменять её не позднее чем за 24 часа до окончания периода
После отмены Premium действует до конца оплаченного периода
Возврат средств: Поскольку платежи взимают Apple или Google, запросы на возврат также рассматриваются ими по их собственным правилам: для iOS — на reportaproblem.apple.com, для Android — на странице возврата Google Play
Подписки и бусты — это цифровой контент, который зачисляется на ваш аккаунт в момент покупки. Поэтому Sormalı не возвращает часть стоимости за оставшийся срок подписки, отменённой в середине периода, а буст, который начинается в момент покупки, не возвращается
Если магазин вернул средства за подписку, доступ к Premium прекращается
Если купленный контент не был зачислен на ваш аккаунт из-за технической проблемы, напишите на support@sormali.app; мы проверим запись о покупке и зачислим контент или поможем с возвратом средств
Права, предоставленные вам применимым законодательством о защите прав потребителей, которые нельзя исключить договором, сохраняются

6. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ГАРАНТИИ

⚠️ Гарантии сервиса:

Приложение предоставляется «как есть»
Мы не гарантируем бесперебойную работу
Мы не гарантируем, что у тебя появятся пары
Мы не гарантируем отношения или брак

🚫 Sormalı не несёт ответственности за:

Поведение пользователей
Споры между пользователями
Происшествия при личных встречах
Финансовые потери
Эмоциональный вред или разочарования
Сбои сторонних сервисов (Agora, Google)

⚖️ Ограничение ответственности:

Максимальная ответственность — сумма подписки, оплаченной за последние 12 месяцев
Мы не отвечаем за косвенные и случайные убытки
Мы не отвечаем за вред, который пользователи причиняют друг другу

7. БЛОКИРОВКА И ЗАКРЫТИЕ АККАУНТА

🚨 Твой аккаунт может быть закрыт:

Мы можем временно заблокировать или навсегда закрыть твой аккаунт, если:

Ты нарушаешь эти Условия
Обнаружена незаконная деятельность
Ты используешь фейковый профиль
Ты преследуешь других пользователей
Обнаружена активность спама или ботов
На тебя поступило несколько жалоб
Возникли проблемы с оплатой

⚖️ Порядок:

Выявление нарушения
Предупреждение (при незначительных нарушениях)
Временная блокировка (1–30 дней)
Окончательное закрытие (при серьёзных нарушениях)

📧 Право на обжалование:

Ты можешь обжаловать необоснованное закрытие
Эл. почта: support@sormali.app
Срок рассмотрения: 7 дней

8. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

Весь контент приложения Sormalı (дизайн, логотип, код, алгоритмы, база вопросов) защищён законами об авторском праве и интеллектуальной собственности.

🚫 Запрещено:

Копировать приложение
Выполнять обратную разработку
Похищать исходный код
Использовать его для разработки похожего приложения
Использовать логотип или название без разрешения

9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Sormalı оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях будет отправлено уведомление в приложении.

Если ты продолжаешь пользоваться приложением после изменений, считается, что ты принял новые условия.

10. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОДСУДНОСТЬ

Настоящие Условия регулируются законодательством Турецкой Республики.

Потребители, проживающие в Турции: В соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502 по спорам в пределах ежегодно устанавливаемых денежных лимитов вы можете обратиться в Потребительскую арбитражную комиссию по месту жительства или месту совершения сделки, а по спорам свыше этих лимитов — в Потребительский суд.

Пользователи, проживающие за пределами Турции: Выбор применимого права в настоящих Условиях не отменяет императивных норм о защите потребителей, предоставляемых правом страны вашего проживания, от которых нельзя отказаться по договору (например, для потребителей, проживающих в Европейском союзе). В той мере, в какой это допускает применимое право, вы также можете обратиться в суд по месту жительства.

Без ущерба для указанных выше императивных положений, споры с пользователями, которые по закону вправе заключать соглашения о подсудности (коммерсанты и публично-правовые юридические лица), подсудны судам и исполнительным органам Стамбула.

Прежде чем проблема перерастёт в спор, рекомендуем написать нам на support@sormali.app. Эта рекомендация не ограничивает ваши права на обращение, указанные выше.

10.1. ПОСТАВЩИК УСЛУГ

📋 Команда Sormalı

Эл. почта: support@sormali.app

Сведения об операторе данных согласно KVKK приведены в Политике конфиденциальности.

11. ПРАВИЛА И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БЕЗОПАСНОСТИ

✅ ДЛЯ БЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ:

На первых встречах выбирай людные общественные места
Сообщи кому-нибудь, где ты находишься
Не делись личными данными (адрес, банковские реквизиты, номер удостоверения)
Сообщай о тех, кто просит деньги или подарки
Сразу сообщай о подозрительном поведении
Не ходи на встречи в состоянии алкогольного или наркотического опьянения

🚨 ЭКСТРЕННЫЕ СЛУЧАИ:

Если ты чувствуешь угрозу, преследование или опасность (номера для Турции; в других странах звони по местному экстренному номеру):

155 - Полиция
112 - Экстренные службы
183 - Alo 183, горячая линия для женщин и детей

12. КОНТАКТЫ

📧 Связаться с нами:

Общая поддержка: support@sormali.app

Юридические вопросы: support@sormali.app

Обжалования: support@sormali.app

Безопасность: support@sormali.app

Примечание: все обращения направляются на один адрес.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Условия являются полным соглашением и заменяют все предыдущие договорённости
Недействительность какого-либо положения не влияет на остальные
Неиспользование Sormalı какого-либо права не означает отказа от него
Настоящие Условия не могут быть переданы (пользователем)
Sormalı может передать настоящие Условия в случае слияния компаний

14. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ

Я прочитал, понял и принимаю настоящие Условия использования. Заявляю, что мне больше 18 лет, и обязуюсь соблюдать эти Условия.

Используя приложение, ты подтверждаешь это заявление.

Этот документ регулируется законодательством Турецкой Республики.

Политика конфиденциальности

📜 УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ